职位描述

1、与客户或业务销售就订单进行沟通，对海运空运等整个环节进行操作；

2、主动保持与客户的沟通，及时发现订单中存在的问题并给出正确和满意的回复；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或领导处理，并跟踪进展直至解决；

4、进行文件的存档和保管工作；

5、完成上级交办的其他事宜。

岗位要求：

1、全日制大专以上学历，报关报检、物流管理等专业相关者优先考虑；

2、货代行业直客操作岗位2年或以上工作经验，操作流程一手下；

3、有较强的事业心、上进心，以及良好的沟通能力；

4、思路清晰，吃苦耐劳，踏实主动，具有一定的抗压能力；

5、具备较强的公司内外协调能力。